中國時報【魏怡嘉╱台北報導】 為要求病床資訊公開,健保署規定醫院應在網頁明顯處公佈每日總床數及空床數,但實際上醫學中心網頁發現,19家醫學中心,僅5家將病床資訊置於首頁,多數醫院民眾須點到第2層甚至第3層才能找到,不僅如此,各醫院放置病床資訊的欄位名稱亦十分混亂,有的放在醫療指南,有的掛在訊息公告專區,民眾進入網頁後,常不知道要點到那裏去找,實在霧煞煞。 二代健保除了徵收補充保費外,就醫資訊公開也是重點,尤其是醫院是否還有健保床?一直為病患及家屬所關心,健保署因而修改健保法,規定特約醫院應每日公布保險病床使用情形。另特約管理辦法亦明訂,醫院應於其住院櫃檯及其網際網路網頁,明顯標示其設置的總病床數、各類病床的每日占床數及空床數。 點到第3層 花30分鐘 民眾張先生因父親生病需住院,上了醫院的網頁想看看還有沒有健保床,但整個網頁都翻遍了,就是找不到,結果在醫院最末的公告訊息中才發現,前前後後花了半小時,忍不住抱怨,健保署不是規定要在網頁明顯處嗎?點了大半天才找到,放在網頁這麼後面,這樣算明顯嗎?實在很扯。 僅5家資訊置於首頁 經實際上19家醫學中心網頁發現,僅5家將病床資訊置於最明顯的首頁,這5家分別是成大醫院、中山附醫、萬芳、林口長庚及高雄長庚。多數醫院需點二層才能找到,但也有6家醫院,民眾得費力點三層才找得到病床資訊,這6家醫院分別是台大、新光、花蓮慈濟、北榮、馬階及中榮,其中公家醫院即佔了一半,顯然公家醫院還要再加把勁。 放置欄位 五花八門 值得注意的是,各醫院放置病床資訊的欄位名稱都不同,最多醫院放在就醫指南,其次是醫療服務,但有的卻是放在訊息專區、便民服務、甚至是院內公佈欄裏,很難跟病床資訊產生聯想,民眾點進到醫院網頁根本無所適從,只能一邊猜、一著邊找,考驗民眾的耐心。 健保署醫管組副組長李純馥表示,雖然相關辦法規定要在明顯眼,但對於明顯並沒有特別去定義,也沒有規定醫院一定要放在首頁,但如果醫院願意放在首頁,對民眾是最方便不過,健保署將會輔導醫院改進,至於欄位混亂,則會邀請各醫院討論,希望能夠用統一的名稱,讓民眾搜尋起來看方便。

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